Question

电信光纤宽带总是掉线怎么回事

装了有一个月了，开始半个月还算正常，就是最近几天总是掉线，几分钟或十几分钟掉一次，右键修复又可以连上。我用的是中国电信天翼宽带的一个白盒子，前面有网络、光信号、语音（中间电源）网口2、网口1。其中网络E常亮，网口1不停闪烁。另外我买了个TP-LINK无线路由器，手机可以收到无线信号。打了10000说我家有网络的，应该是路由器到电脑之间的问题，难道换跟路由到电脑的线就可以吗，有没有相同情况的解答一下！

Answer 1

你的光猫的状态是正常的。
1. 在你掉线时，注意一下光猫的网络E灯有没有灭，如果没灭说明电信机房到光猫这一段是好的。反之则电信的问题。
2. 做个测试吧。
开始-运行-cmd-输入：ping 192.168.1.1 -t 回车
正常时的反馈是：Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
如果中间有中断，那么说明是你的网线或光猫的端口有问题。
此时，在光猫那头更换一个网口，再进行以上测试，如果还是中间有中断，那么就更换网线试试吧。

追问

反馈为reply from 218.30.64.194:bytes=32 time=43ms ttl=249
还有三行一样的，字太多了不能打
后面还有四行英文，不愿打了，这种是属于什么情况？

Answer 2

您好，

你可以检查下面几种情况：

1. 如果有路由器，请把路由器恢复重新设置，有可能是路由器的问题。

2. 你检测下所有网络设备的接口是否有松动。指示灯是否正常。

3. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

4. 用安全软件，清理你电脑的恶意插件，修复注册表，垃圾文件清理，系统优化。

5. 如果不不能解决，建议您通过以下网址:http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao.jsp?cmpid=wddic_b报修

如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

因为接口较松了，建议换个接口。

1）光纤接口是用来连接光纤线缆的物理接口。其原理是利用了光从光密介质进入光疏介质从而发生了全反射。通常有SC、ST、FC等几种类型，它们由日本NTT公司开发。FC是Ferrule Connector的缩写，其外部加强方式是采用金属套，紧固方式为螺丝扣。ST接口通常用于10Base-F，SC接口通常用于100Base-FX。

2）光纤从内部可传导光波的不同，分为单模(传导长波长的激光)和多模(传导短波长的激光)两种。单模光缆的连接距离可达10公里，多模光缆的连接距离要短的多，是300米或500米(主要看激光的不同，产生短波长激光的光源一般有两种，一种是62.5的，一种是50的)。

3）光纤从光缆的接头部分的不同，分为SC接口和LC接口。SC接口为1GB接口，(SC=smart card)LC接口为2GB接口，(LC=Lucent Connector)。

4）多模口发射功率比单模口小，与GBIC或SFP的型号直接相关，一般在-9.5dBm到-4dBm之间;单模光口的范围一般在0dBm左右，一些超长距接口会高达+5dBm。

5）工程上要求正常工作接收光功率小于过载光功率3-5dBm，大于接收灵敏度3-5dBm。一般来讲不管单模接口还是多模接口，实际接收功率在-5至-15dBm之间算比较合理的工作范围。

6） SFP是Small Form-Factor Pluggable的缩写，可以简单的理解为GBIC的升级版本。SFP模块体积比GBIC模块减少一半，可以在相同的面板上配置多出一倍以上的端口数量。SFP模块的其他功能基本和GBIC一致。有些交换机厂商称SFP模块为小型化GBIC(MINI-GBIC),支持SX、LX、TX、LH，走1000M。

7）连线前，先将DVD视盘机光纤输出口以及功率放大器光纤输入口的保护塞拔出，再将光纤线两端的保护帽拔出，就可进行DVD机与功率放大器的光纤连接。

8）根据ANSI(美国国家标准协会)的规定，光纤通道作为某些上层协议(ULP专用的传输通道，应该支持IP，SCSI，HIPPI及其他高层协议等等。光纤通道不但在速度、距离和成本方面都有明显的优点，而且只需要添加一个光纤通道适配器(HBA)就可以使用现有的操作系统和很多软件。

Answer 4

估计是安装员给拉的线不规范，看看线有没折过。或者过度扭曲。光纤里面是玻璃的，可能断裂（没有完全断）。光纤线其中一点就是为了，看IPTV对网速没有丝毫影响。所以不存在什么信息量太大，人家忽悠你的。 其实电信里面很严格的，你多投诉几次。保管他们会把老大叫来，或者重新换线。你可以吓他--------我把你投诉到工信部，保证他们在工作时间内半小时上门。另外他们借用的光猫只要不是人为损坏他们就会给换的。不要担心，按我说的做，他们虽然会在后面骂你，但是确实工作效率提高10倍不止。

Answer 5

介绍光纤宽带上网掉线产生的原因及预处理方法