我用电脑连接CMCC时,为什么显示信号满格,却还是上不了网?

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北京移动专家
2013-07-29 · TA获得超过1.6万个赞
知道大有可为答主
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尊敬的移动用户,您好:如果您的账号在手机能使用,周围用户又正常,说明账号没问题、网络没问题,剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题,建议您逐一排查:


1、IP地址问题:IP地址需要设置为自动获取,连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*;117.*.*.*”。


2、浏览器问题:使用IE浏览器,不要使用第三方浏览器。


3、缓存问题:清除浏览器缓存、cookies以及IE临时文件。


4、登录地址问题:不要使用收藏夹保存的认证页面,需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。


5、上次异常下线:关闭WiFi开关15分钟以上再试。


如果上述问题都排查了,仍无法解决问题,建议您下载、使用客户端。


感谢您对中国移动的支持,祝您生活愉快!欢迎您持续关注中国移动门户(http://www.10086.cn),无线生活,自在移动!

迪凯特科技(北京)有限公司
2023-08-23 广告
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yysmallgain
2013-07-29
知道答主
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尊敬的移动用户,您好:
如果您的账号在手机能使用,周围用户又正常,说明账号没问题、网络没问题,剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题,建议您逐一排查:
1、IP地址问题:IP地址需要设置为自动获取,连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*;117.*.*.*”。
2、浏览器问题:使用IE浏览器,不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题:清除浏览器缓存、cookies以及IE临时文件。
4、登录地址问题:不要使用收藏夹保存的认证页面,需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线:关闭WiFi开关15分钟以上再试。
如果上述问题都排查了,仍无法解决问题,建议您下载、使用客户端。
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