Question

电脑中毒，无法清除病毒文件，怎么办？

Answer 1

如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。

2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

Answer 2

请按照以下步骤查杀
1、打开腾讯电脑管家
2、选项卡上线选择清理插件。
3、选项卡上选择系统恢复。
4、选项卡上选择查杀木马，注意这一步选择双引擎查杀。这一步时间比较长。
5、查杀玩重新启动系统并用腾讯电脑管家全盘查杀。

Answer 3

您电脑安装了安全软件了吗？如果安装了，您电脑中的安全软件更新至最新版本了吗？如果更新了，您电脑中的安全软件是否是腾讯电脑管家呢？如果不是，个人建议您使用腾讯电脑管家来为您的电脑进行维护和杀毒。

您可以到腾讯电脑管家的官方网站下载最官方的腾讯电脑管家，这样才能保证您下载到的软件是安全正版的。
您应该在电脑的安全模式下使用电脑管家对电脑进行全盘查杀，扫描到病毒后，你可以将其杀除，之后再重启您的电脑，进入正常模式即可。如果您电脑中存在顽固病毒，您可以打开电脑管家首页右下角的工具箱，使用顽固木马克星进行查杀，同时呢可以将5个病毒库一同开启，查杀效果更佳，这样就能保证将病毒彻底地杀除。
如果觉得我的建议对您的问题有帮助，请采纳，谢谢。祝您生活愉快！

Answer 4

您好：
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

Answer 5

如果怀疑系统存在病毒，建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后进行病毒扫描查杀，下载地址：http://pc.rising.com.cn/