Question

做销售，一直没有突破，我该怎么办？

做网络销售有将近半年的时间了，不知道怎么回事，老是跟刚刚开始干的时候一样，一点进展也没有，感觉跟客户谈的时候已经比原来好多了，最起码能给客户完整的介绍完产品的一切，但是当客户了解完之后，合作根本就谈不上，总是说过段时间电话联系，很无奈，也不知道自身到底是不是还有很多欠缺的地方，哎~~~~~~~~

Answer 1

Answer 2

做销售工作开始时，有的人进步快，有的人进步慢，但开始时进步慢一些没什么关系。日本有名的保险业务员愿一平刚做保险时，前六个月一点保险都没卖出去，但他没有气馁，终于在第七个月卖出了第一份保险。后来开始越做越好，成为了很优秀的业务员。所以，你头半年没有出业绩没什么关系，注意多总结经验，跟优秀的业务员多学一学。功夫不负有心人，只要你坚持努力，以后业绩一定会进步上去的。

Answer 3

这个第一你需要了解客户的基本情况，实力。其次你需要对比同行，来分析，最重要的一点是你的说话技巧，这个很重要，比如老板说，你这个东西好不好，你会说好， 老板肯定会不以为然， 你要是说，这个东西好不好 您先听我说一下他的基本功能，然后你在看好不好，我要是说好，不是黄婆卖瓜自卖自夸么？ 介绍完了之后，他觉得好，就会用，没用的话就要分析为什么不用？经济情况？还是产品不好，还是自己介绍的不清楚？ 再来一一的去提问，解释。 当然这个需要长期的自己慢慢积累。
想要快速的话，就可以找家专门做这个的学习，或者老板能够请专家来讲解，带你们。不然自己摸索很难。如果你们需要，而我刚好有。

Answer 4

以下是我总结的客户异议的处理话术，希望能对你有用：
1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！
3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向您详细说明。下星期一或者星期二再联系你，行吗？”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议

Answer 5

做销售首先就是要主动，不论是面对个人顾客还是企业客户，笑脸相迎是必不可少的，不要怕拒绝或被奚落，勇敢的迎上去询问需求。在零售业有个数据叫做CR（进店成交率）一般都在5%上下，那也就意味着店铺迎接20个顾客总会有一个成交；
其次，挖掘需求。很多顾客进店都是带着目的来的，只不过有的人很清楚自己要什么，有的人并不清楚。帮助目的不明确的顾客尽早确定购买方向是重点，可以采用开放问题和封闭式问题确定，比如“您需要衣服还是鞋”这是封闭式问题，回答是可选的也就是选择疑问句；“你喜欢什么颜色的”这是开放式问题，回答很宽泛，一般以封闭式-开放式-封闭式提问的方式就能大致确定顾客选购的方向；
再次，推荐产品。针对顾客的需求推荐合理的产品，你要对所售产品相当熟悉，能够在短时间内至少在心里推荐3款产品以上，价格由高至低，要对所推荐的产品了如指掌。库存，颜色，尺码，优势都要了然于胸。准确快速的推荐可以帮助你减少成交的时间，加快销售的速度。
最后，在某一品牌或公司呆久了总会有一些熟客，经常和他们保持联系，保持友好的关系会帮你在销售的路上少走很多弯路。