Question

手机坏了，拿去维修店修了几次，也没修好，要在哪儿可以投诉他们

索爱手机数字键4，7，8按键失灵，拿到武昌广埠屯资讯广场6S-30手机维修店去修，店主答应修好并且承诺一个月内不会再出现同样问题，保修一个月。当初他说修的时候也不知道怎么弄了下，什么东西都没换，没过2小时手机拿出来用那几个数字键又没反应了，如此这样一个月内去修了2次，都是因为同样的问题，那几个键没修好不说，别的键也出问题了。第二次去找店主，他说要换按键板，但店主说市场上没有这样的按键板。我也不知道是真是假？与店主协商，还说退钱是不可能的。 这种情况我应该怎样维权？可以去消费者协会投诉吗？具体要走什么程序啊？武汉武昌消费者协会投诉电话多少啊？

Answer 1

索尼现在就没有专业的售后的，如果是这样你就来硬的啊，做生意的都怕硬的，不用打12315，直接大早上开门坐到店里不走，死缠滥打，绝对奏效，确实不想用这个那就换别的型号也行啊，因为我就是卖手机的，老板就怕这个，他也不在乎那个钱，嫌你心烦就会给你解决的。

Answer 2

打12315确实是可以，但是你有没有证据，人家要一口咬死说不认识你，你怎么说，你只能要求他给你修好了，眼睁睁的看着他修好，不能让他自己修，很容易就换配件了，这样的事你要有证据就要让他丑名远扬，到报社曝光它