Question

宽带电视不想要了，是不是要把机顶盒退还给电信局才可以办理取消业务？

我家拉宽带电视有一年了。现在不想要了。想把它取消掉。可电信局的人说要先把机顶盒拿回来给他才可以办理。可我记得当时拉的时候是有付机顶盒的钱的。

Answer 1

不用退还机顶盒，直接在营业厅取消业务即可。

数字电视就是指从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对该系统所有的信号传播都是通过由0、1数字串所构成的数字流来传播的。

中国电信ITV宽带电视的节目内容全部来自于上海百视通，百视通与国内知名影视剧生产商均建立了紧密的版权合作关系，包括中影、华谊、博纳、海润、华策、克顿传媒、西安曲江、原创动力等，内容涵盖电影，纪实节目等各大领域。

百视通还与国际知名片商华纳、索尼、环球、迪斯尼建立深度合作，合作涵盖院线新片与以往经典影片。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。如果您入网时机顶盒是租用或中国电信免费提供给您使用的，注销时是需要退还的，如果是您自己购买的，则不需要归还。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

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Answer 3

没办法楼主，电信有这个要求，我们只能满足，要么没法办理。初装费是包含了设备钱，但是他们有义务在您使用的期间无偿更换，在使用的时候坏了他们是没有期限，随时更换的。所以取消业务，他们收回，确实没办法了。

其实就是政策规定，工作人员也挺无奈的。楼主顺了他们吧，要么你再重新申请宽带一样要交初装费，一样给你个设备。别太在意了。

Answer 4

你好：
你办理ITV时的机顶盒如果是入网时电信免费提供给您使用的，注销时是需要退还的，如果是您自己购买的，则不需要归还。
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 5

要投诉好多遍。自己买的当然不用退。这种情况。1万号会站在消费者的边。