Question

联想A830手机相册里的照片突然没有了是怎么回事??!!

重启了一下 所有的照片都没有了 然后在开机截了一张图在关机图又没了!!这是怎么回事啊好着急!求好心人解答!!

Answer 1

您好，首先感谢您使用联想的产品，根据您所描述的状况，请先查看您手机照片的存储位置，如果是SD卡，请更换SD卡尝试或把SD卡插入其他手机尝试，如果是手机内存，建议先备份好手机数据，恢复出厂设置尝试。

Answer 2

肯定 手机中毒 或是内存卡有 病毒 了

Answer 3

看看内存卡里面，看看还找不找得到，如果没有就杀杀毒，再看看，还没有，我建议你格式内存卡。。。再保险的话双清刷机。。。

追问

找到了谢谢.他在另一个软件的相册里.

追答

你可以安装一个快图浏览，找图会方便很多的。。。

Answer 4

尊敬的联想用户，您好！
很抱歉给您的使用带来不便了。若设备存储器中的图片无法正常查阅，请您使用自带的文件管理器，查看图片是否仍然保存：
A.图片丢失：
1、建议您重新拷贝图片进行观察，不排除是误操作导致；
2、如频繁出现图片丢失，建议您备份存储器中数据进行格式化处理；
3、若上述操作无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理；
4、若恢复出厂设置无法改善，请您抽空到当地联想售后维修站具体检测处理。

B.图片存在：
1、手机自带图片浏览程序支持图片格式为JPG、BMP、PNG等，如非上述格式，请您根据图片格式尝试下载可支持该格式的图片浏览器进行尝试；
2、请您进入系统设置---应用，对图库进行清除数据处理；
3、若图库 有多个软件版本，建议您可以尝试更新或卸载还原之前版本尝试；
4、建议您使用第三方图片浏览程序（美图看看、快图浏览等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议您可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
5、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，请您备份机身资料进行恢复出厂处理，如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！