安装了Kies 手机依然连接不到电脑 为什么

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2013-08-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若您使用的手机支持连接samsung kies软件时,无法连接时,建议您参考以下内容:

1、使用原厂数据线

2、更换其他USB接口进行连接

3、点击samsung kies软件-选择解决连接故障

4、重新安装samsung kies尝试
追问
手机是刚刚买来的。是因为电脑是XP系统吗?
追答
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
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