Question

S7562无法连接WIFI，但GPRS可用，求解决方案

我的7562WIFI之前一直都可以用的，后来公司的网络出现问题，然后就不可以用了，不知道是不是我之前设置了一些WLAN上的东西，所以搞得现在WIFI在其他地方都无法自动搜索了，但是我的GPRS是可以正常使用的。因手机里头有一些对我非常重要的东西，所以我不想动用恢复出厂设置这一个功能，请问我还可以怎么解决这个问题呢？？？

Answer 1

您好:
您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：
1.进入设置-WIAN-高级的-WLAN频段-选择自动
2.进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接
3.重启您的手机和路由器
4.检查您的路由器设置，并设置手机静态IP尝试
5.若问题依然存在，更换其他路由器尝试
如需查询当地三星服务中心信息请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快！
欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung

追问

这是我按步骤弄的，但是自动扫描是灰色的，我想应该是我之前给弄了IP地址什么的原因造成的。

追答

您好：建议您电脑下载kies软件进行话机资料备份后进行回复出厂设定
或将手机送至当地三星服务中心进行检测维修
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 2

下个WIFI万能钥匙来用看

追问

下了，可是没用，显示错误。