Question

三星N8000充电慢问题

你好，我用的是三星n8000原装充电器，充电很慢，充满大概得十个小时左右，移动电源也充不了电，请问怎么可以解决？

Answer 1

三星N8000平板出现充电慢的情况，建议操作：
1.使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
2.若平板仅是在开机时充电缓慢，请您：
（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）
（2）卸载手机中第三方电池管理软件
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

Answer 2

建议：
1.使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
2.若平板仅是在开机时充电缓慢，请您：
（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）
（2）卸载平板中第三方电池管理软件
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看平板是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）请备份平板中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

Answer 3

若三星N8000平板电脑出现充电缓慢现象，建议您：
1.使用原装充电器充电，平板电脑不支持使用USB连接电脑充电。
2.检查近期是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.建议您最好是保持设备正常待机充电。充电时若长时间操作使用可能会导致发热、充电时间延长等现象。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 4

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致平板充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 5

建议去维修部做个检测，或者叫他们换一个原装充电器。至于移动充电器充不进是因为电压不合适，冲进8000的电压要比普通手机大。