Question

HP EliteBook 8440p 我的内置摄像头没有硬件捕捉了，不知道是怎么回事啊，重做系统之前是好好的呢，现在

视频都不行了……

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果笔记本本身有内置摄像头设备，但是无法使用，建议您可以按下面的方法进行操作看看是否能够解决：

麻烦您到设备管理器中看下是否有图像处理器或者是图形处理器关于摄像头的设备，如果没有还要麻烦您调用一下bios默认值测试
请您尝试恢复BIOS默认试一下：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
提醒您一下如果您的系统中有重要数据，建议您先备份到硬盘以外的存储设备上(比如外接的移动硬盘)，因有极少部分用户反馈，由于系统本身的问题，恢复BIOS默认后可能会导致系统无法进入。
调用后进入系统还没有识别，就要换一张光盘重新安装系统。
如果设备管理器中有摄像头方面的设备，可以安装一下摄像头驱动试一下
摄像头
适用：XP-32bit Win7-32bit Win7-64bit
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49471.exe
安装驱动以后最好是安装一下调用摄像头软件试一下能否调用摄像头
摄像头软件
适用：XP-32bit Win7-32bit Win7-64bit
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52437.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

惠普8440p笔记本是i5的处理器，怎么视频不行，显示没有打开摄像头，该在哪里打开？

追问

我的是I7的