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退货退款这个是客户合理的要求,淘宝天猫也支持7天无理由退款。
牵扯到邮费问题,具体情况具体处理。
1、无质量问题,包邮的产品按照规则是卖家承担发货的运费,退货寄回去的运费就由买家承担,而且商品有运费险,赔偿给买家还是不错的。
2、有质量问题,包邮产品,卖家是要承担来回运费的,等买家申请退款退货后,收到货,并且及时退款给买家。
牵扯到邮费问题,具体情况具体处理。
1、无质量问题,包邮的产品按照规则是卖家承担发货的运费,退货寄回去的运费就由买家承担,而且商品有运费险,赔偿给买家还是不错的。
2、有质量问题,包邮产品,卖家是要承担来回运费的,等买家申请退款退货后,收到货,并且及时退款给买家。
2013-08-07
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包邮的产品客户退回来,是不退运费的。因为已包邮了还退什么运费,应该是他要承担一个寄出去的运费,在不是质量问题情况下。
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2013-08-07
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退回的邮费买家出,做生意有赚有亏,别计较,量大福大,你亏了点小钱,但赚回了信誉,总体来算还是赚得多.今后路还长着呢.
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一般不是质量问题退货,买家需要承担来回邮费,包邮商品最好就别太计较了哦,几块钱的问题,买卖不成仁义在,说不定人家下次还来呢
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7天无理由退货,非质量问题都是由买家承担运费退回的。
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