Question

三星i9100发热，然后黑屏，关机是哪里出了问题？

你好，9100国行，使用了1年零4个月，半月前拍照是死机（之前就经常会出现拍照死机的现象）。之后手机就无法正常使用了，开机几分钟便在摄像头处有发热现象，黑屏，且电量流失很快，往电池下垫纸片也无用，是不是主板出问题了？送修的话，对现在的维修部门没有信心。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

主板问题，手机该换了，弄不好哪天手机爆了就。 。。 。。。

Answer 3

赞同一楼的