Question

你好，我的三星i9300更新固件总是失败，问题出在哪里

还有词典文件缺失，怎么办

Answer 1

您好:

根据您的描述如果您使用FOTA更新操作，那么请您使用三星KIES软件操作更新服务。具体步骤如下：

一、请您下载三星KIES软件驱动安装到电脑里。
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、请您手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后，手机连接电脑KIES软件。
三、连接后，点击KIES软件的固件更新就可以了，然后KIES软件会提示您操作步骤您按照步骤操作就可以了。以下是三星官网提供的kies软件升级的方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316

手机词典文件缺失导致词典无法使用，由于三星官网没有词典数据文件信息。如果词典数据丢失，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心或者请您联系购买的经销商，帮助您重新拷贝词典数据文件到手机内存的根目录下。
具体位置请点击以下链接，三星服务中心地址查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

去了，人家要收费的。我自己该怎么处理啊？