Question

我的手机是三星I699，连上无线网后不能上网请问怎么设置？是电脑没设置好还是手机问题。

Answer 1

您好:

您好，感谢您使用三星电子产品！

根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：

1.进入设置-无线和网络-WLAN设置  长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接

2.重启您的手机和路由器

3.检查您的路由器设置，并设置手机静态IP尝试

4.若问题依然存在，更换其他路由器尝试
如需查询当地三星服务中心信息请点击这里。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask  

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

你好，你的三星手机连接不到无线网，主要可以从几个方面找问题，1：检查手机网络设置2：检查无线路由器设置，3：你收到是不是无线猫的信号，无线猫发送的无线信号是不能直接供手机使用的，你可以仔细检查一定会搞好的，欢迎登陆广东电信手机商城知道企业平台向客服提问，或搜索《广东电信手机商城》了解最新优惠机型。

Answer 3

您好！感谢您对电信的支持！
根据您所问的问题,感谢对电信的支持！您连接的可能是中国电信的WIFI，那个是要经过输入号码和密码以后才可以使用的
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎登陆广东电信手机商城百度知道企业平台（ http://zhidao.baidu.com/c/gd189 ），向客服提问，或搜索百度广东电信手机商城登陆了解最优惠机型!

Answer 4

有的无线网连上也没用的。我们厂里的能连不能用。

Answer 5

放心，是无线网的问题