Question

您好，NOTE2一直充电充不进去，插上电源显示正在充电，可是一个晚上都充不进去。

您好，我的NOTE2最近一直充电充不进去，插上电源显示正在充电，可是一个晚上都充不进去。数据线连电脑可以冲但是非常慢，一晚上才充10%，用移动电源冲有的冲2小时就饱了，有的冲一下午都不饱。

请问这个情况是不是充电头坏了？如果要换一个充电头，在福州哪里可以买到正品？联系方式？需要订货吗？价格多少？
如果不是充电头坏了，还会是什么原因？
知道了 是数据线的问题！数据线连接手机那端，本来有5条针的，断了一条。

Answer 1

您好：

 根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

插上手机有反应的话，就应该是你电池的问题，换个电池试试吧。

追问

但是我用1.5A的移动电源还充的很快！2个小时就满了~

Answer 3

应该是电池的问题