Question

建行网银盾插上没反应

我的建行网银盾一直使用正常，今天在使用的时候电脑死机了，然后重启之后网银盾插上去一直都是没有什么反应的，我的是握奇的网银盾，建行的安全组件我卸载N次也安装N次还是没用，电脑右下角没有图标，打开我的电脑也没有盘符可以进，总之就是没什么动静，但是老是提示我没有插入网银盾，盾上的绿灯是亮的，请高手帮帮我，很急！

Answer 1

　\x0d\x0a建行网银盾插在USB没反应，这是电脑无法识别建行网银盾一般都是电脑缺少驱动造成的。\x0d\x0a\x0d\x0a解决方法如下：\x0d\x0a1、首先，右击我的电脑,选择管理→设备管理器;\x0d\x0a\x0d\x0a2、接着在设备管理器右侧窗口选项中找到其他设备或者智能卡,一般是带有一个黄色问号或者感叹号的;\x0d\x0a3、右击这个没有驱动的设备,选择更新驱动程序;\x0d\x0a4、在更新驱动选项中选择,自动搜索驱动，(此时你的电脑必须联网，才能搜索驱动哦!)\x0d\x0a5、稍等一会儿，如果系统找到了驱动,就会自动安装,然后重新插拔u盾就可以使用了。

Answer 2

将U盾插上电脑USB接口，U盾上的小绿灯会亮起。此时会出现以下几种情况：第一种情况：会自动弹出一个安装话框，（电脑右下角也会出现一个新磁盘的标致）。直截点击“下一步”，再弹出一个“设置建行网银盾口令”，那么就请你输入新的银盾口令吧（重复输两遍，第一个输入，第二个再确认一次）。点“确定”后会弹出一个“建行网银盾口令修改成功！”的框，再点“确定”，弹出一个“建行网银盾使用提示”，内容是：将建行站点设置为可信任站点.......等，打上勾并点击“确定”，安装就完成了。（注意：U盾说明书上的操作指南，与实际有点不一样，如说明书上的第一步：安装建行根证书，和最后一步设置网上银行交易密码，这两步骤并没有在安装过程中弹出。因建行系统更新缘故，此步骤已省略。所以就一定需要再安装“建行E路护航安全组件”。（这一步后面再讲）第二种情况：插上U盾后电脑上没有任何反应。没有弹出安装提示话框，不过U盾上的灯是亮的，这时你就打开“我的电脑”，就会发现一个建行标致的盘符，双击运行安装，即可。第三种情况：插上U盾后，电脑没有任何反应，没有弹出话框，电脑右下角也没有显示任何磁盘的标致，不过U盾上的灯是亮的，（当然如果灯不亮，再加上没反应，就可能是U盾坏了，或者是USB接口接触不良，建议多试几个接口，或者在其它电脑上试一下），打开“我的电脑”也没发现建行标致的盘符，此种情况你就用鼠标右击“我的电脑”图标，点击“属性”，再点“硬件”，再点“设备管理器”，看是否有出现带黄色感叹号的USB ，有就点击它，按提示操作即可。弄完之后，USB接口就恢复正常，那么你就再插入U盾，按上述的第一种情况操作即可。

Answer 3

如果有硬件知识的话就好办了,一般方法是:通过控制面板中的"删除应用软件",来删除已经安装的u盾驱动程序，然后重新启动计算机，不要插入u盾，安装u盾驱动，最后插入u盾，正常情况下即可排除问题。

Answer 4

那几乎可以肯定是你的网银盾出问题了，建行拿给你的那一个网盾原本就是坏的，你还是拿到建行营业厅去找工作人员换一个吧~~祈祷不用钱就可以换到~~~

Answer 5

我的类似的问题才解决了，我自己弄明白的。你电脑上下没下握奇之类的驱动？安装上插上UK是不是检测的是网银盾连接失败？再去别的电脑上试下，别的电脑可以的话，把你的电脑的UK重新硬件安装一下，具体方法是：驱动安装完毕后，插上UK，右键单击我的电脑--管理--设备管理器--通用串行总线控制器，这底下看看有没有一个是打了红色或者黄色感叹号的，有的话，重新双击安装下，安装成功了以后应该就行了，我的电脑就是这样弄好的