Question

三星9500打电话听不到对方声音，对方也听不到我的声音，打别的电话也听不到声音是什么情况

还有，上回也发生过这种情况，但是打别的电话能打通啊

Answer 1

建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 2

您好:
根据您的描述，我们建议您更换其他地理位置，换SIM卡尝试，如果仍然不能正常使用，建议您将手机备份数据恢复出厂设置查看，或者直接联系三星服务中心检测机器。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn