能退货，可以在线就在当当网上申请退货，申请通过之后会有快递员上门取走买错的书，寄回卖家。注意要把你的购物小票也给快递员。你只要在包邮范围收货是不需要钱的，而且快递员会当面把书款找给你。
扩展资料：
请选择平邮的邮寄方式；请确实填写姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称及型号、退/换货原因；请注意商品及商品本身的外包装没有损坏，确保商品配件、附带品或者赠品完好，保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单齐全；成套商品办理退/换货时，请您将成套商品一同邮寄办理。
当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
在15周年来临之际，当当新口号的提出，引领诚信经营与个性消费并行不二的电商新风潮！敢做敢当当，充分展现了当当敢做敢当的社会责任感，敢做敢言的当当个性，与敢做敢突破的创新精神。
当当承诺全部商品均为正品，全国超过2700个城市可实现“货到付款”，签收商品之日起7日内可以申请退货，15日内可以申请换货。
参考资料：当当网-退换货总则
可以退货，当当网的商品有两种类型，退货流程也各不相同。
如果是当当自营商品（若商品页面右侧出现“当当网”或未出现商家名称则为当当自营商品。），退货流程则如下：
退换货审核周期：当日9:00-17:00点前提交申请，当日回复，17:00-次日9:00点提交申请12:00前回复您结果。
如果是商家商品（若商品页面右侧出现“**专营店”、“**旗舰店”、“**直营店”等则为商家商品。），退换货流程如下：
商家商品退换货注意事项
1)换货仅能换成订单中原商品，若订购错误，请直接办理退货。
2)礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。
3)3C数码商品，请参考商品单页中的相关说明。
4)如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。
5)当当向您保证所售商品均为正品，且附带机打发票并与商品一起寄送，凭质保证书及当当发票，可享受全国联保服务；为了享受商品的正常质保，我们建议您将发票开具为商品明细。
6)图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
7)由于使用者技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，当当将不予受理，按原地址返回的运费由您承担。
8)在商品退货时，需扣除购买该商品及通过评价该商品所获得的积分及相应优惠。
退款
扩展资料：
上门退货各支付方式退款说明：
网上支付：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，退货后，操作后退款按原支付方式退回，具体退款时效参考以上退款说明表。
国外信用卡：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后当当将在1个工作日内处理退款，当当处理完退款后，银行将在45个工作日内将退款退还至原支付卡。
礼券：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的礼券金额，礼券有效期不变。
积分：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的积分金额。
礼品卡：快递上门取货后3天内恢复礼品卡金额。
银行转账、余额、货到付款：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后1个工作日恢复余额金额。
参考资料：当当网-商家商品退换货流程及周期
能退货，可以在线就在当当网上申请退货，申请通过之后会有快递员上门取走买错的书，寄回卖家。注意要把买书的小票一并交给快递员，一般来说都建议把当当网的退换货时间7天的小票放起来， 只要在包邮范围收货是不需要钱的，而且快递员会当面把书款找给你，你以任何方式付款都行。
扩展资料：
服务承诺
当当承诺全部商品均为正品
全国超过2700个城市可实现“货到付款”
签收商品之日起7日内可以申请退货，15日内可以申请换货
自动智能比价系统，保证所售商品价格物超所值
参考资料：百度百科-当当网
可以退货，当当网的商品有两种类型，退货流程也各不相同。
如果是当当自营商品（若商品页面右侧出现“当当网”或未出现商家名称则为当当自营商品。），退货流程则如下：
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退换货审核周期：当日9:00-17:00点前提交申请，当日回复，17:00-次日9:00点提交申请12:00前回复您结果。
如果是商家商品（若商品页面右侧出现“**专营店”、“**旗舰店”、“**直营店”等则为商家商品。），退换货流程如下：
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商家商品退换货注意事项
1)换货仅能换成订单中原商品，若订购错误，请直接办理退货。
2)礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。
3)3C数码商品，请参考商品单页中的相关说明。
4)如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。
5)当当向您保证所售商品均为正品，且附带机打发票并与商品一起寄送，凭质保证书及当当发票，可享受全国联保服务；为了享受商品的正常质保，我们建议您将发票开具为商品明细。
6)图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
7)由于使用者技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，当当将不予受理，按原地址返回的运费由您承担。
8)在商品退货时，需扣除购买该商品及通过评价该商品所获得的积分及相应优惠。
退款
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扩展资料：
上门退货各支付方式退款说明：
网上支付：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，退货后，操作后退款按原支付方式退回，具体退款时效参考以上退款说明表。
国外信用卡：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后当当将在1个工作日内处理退款，当当处理完退款后，银行将在45个工作日内将退款退还至原支付卡。
礼券：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的礼券金额，礼券有效期不变。
积分：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的积分金额。
礼品卡：快递上门取货后3天内恢复礼品卡金额。
银行转账、余额、货到付款：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后1个工作日恢复余额金额。
参考资料：/help.dangdang.com/details/page218#p1"target="_blank">当当网-商家商品退换货流程及周期
/help.dangdang.com/details/page31"target="_blank">当当网-退款方式和时间
/help.dangdang.com/details/page217#p1"target="_blank">当当网-自营商品退换货流程及周期
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