Question

前几天购买的联想S820，打开超级相机时经常黑屏，这是怎么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉！根据您的描述，可能是：1.相机软件异常2.系统故障3.相机模块故障。您可以尝试下：1.您在系统设置-应用-全部-联想超级相机与相册里面，清除数据或者卸载更新的操作看看2.乐升级里面检查更新，如有更新的话，建议您升级下系统，如没有更新的话，您备份下资料，恢复出厂操作试试。以上方案无法改善，麻烦您抽空去当地的售后站点帮助您处理，售后站点查询地址：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH  或者联想服务-服务网点进行查询。 站点工作时间一般是9:00-18:00，周末正常上班，各地会根据实际的营运情况进行调整，建议您前往时可以先致电站点咨询。希望以上内容及建议对您能有所帮助。

感谢您对联想的支持，产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！

Answer 2

您好，您将手机内部数据备份后，重新恢复下出厂设置试试看，如果问题依然存在的话，可以拿到联想服务站进行下系统恢复操作，相关事宜您可以与服务站工程师咨询。

手机服务站查询：
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx

Answer 3

你root了没？如果root了，那就换个稳定的版本，要是没有ro呕吐，就是一键清理弄得，把相机那个进程给关闭了，要还不行，那就是硬件问题了。

Answer 4

手机黑屏可能有以下几种情况：
1、系统原因；
2、手机电池是否有电或者损坏；
3、手机有过磕碰硬件损坏；

解决方案：
1、到联想手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；
2、插充电器充电或者更换手机电池；
3、联系联想官方售后或者手机维修店进行检查维修。