Question

想请问我的三星I8258以前连自己家wifi是可以连接并上网的，可是不知道怎么回事，就只能有连接上wifi

想请问我的三星I8258以前连自己家wifi是可以连接并上网的，可是不知道怎么回事，现在就只能有连接上wifi的这个标志，但是登录QQ什么的却不行。也就是手机wifi连接上了但是却不能上网。我妈妈和我的手机是同一个型号的可是她 却能够依旧用wifi。而且我前几天还能用wifi 。想请问一下解决办法。谢谢。

Answer 1

您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

我的手机是三星I9082,昨天也突然连接不上我家的wifi了，老公的笔记本和手机都能连接，就我的手机连接不上了，我拿着手机就在我家的路由器身边，老提示距离过远，以前都能用的。