客户买东西,客户给我的淘宝店铺评了中差评,能修改吗?我该怎么做?
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一、如果因为店家本身的疏忽或商品质量造成的:
1、电话和旺旺联系买家,真诚的致歉。
2、提供对方可以接受的解决方案。
3、以上两点完成后,告知对方做生意不容易,请高抬贵手改一下评价。
二、如果因为对方的无理取闹,甚至肆意讹诈导致的:
1、电话和旺旺联系买家,告知对方做生意不容易,请高抬贵手改一下评价。
2、可以考虑委曲求全,在能接受的范围内适当妥协,毕竟买家中这种奇葩是极少数。
3、以上两点无法达成修改评价:
①顺其自然,坦然接受,开店之前就要做好个别差评的准备的。
②有绝对证据对方在恶意差评或评价中有肆意辱骂的,果断投诉,维护自身权益。
1、电话和旺旺联系买家,真诚的致歉。
2、提供对方可以接受的解决方案。
3、以上两点完成后,告知对方做生意不容易,请高抬贵手改一下评价。
二、如果因为对方的无理取闹,甚至肆意讹诈导致的:
1、电话和旺旺联系买家,告知对方做生意不容易,请高抬贵手改一下评价。
2、可以考虑委曲求全,在能接受的范围内适当妥协,毕竟买家中这种奇葩是极少数。
3、以上两点无法达成修改评价:
①顺其自然,坦然接受,开店之前就要做好个别差评的准备的。
②有绝对证据对方在恶意差评或评价中有肆意辱骂的,果断投诉,维护自身权益。
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这个是自己不可以修改的,据我所知,淘宝内幕人员“职业中差评师”可以帮您修改的。要花钱的。这个最好是跟您的客户协商好,达成协议,让客户帮您修改,好评!
谢谢采纳~!
谢谢采纳~!
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2013-08-14
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这个是自己不能修改的,据我所知淘宝内幕人员“职业中差评师”可以帮您修改。最好的就是跟您的客户协商好,让客户自己修改过来,好评。如果您遇到的是刁蛮客户,您可以向淘宝投诉,讨回公道,谢谢采纳~!
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2013-08-14
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第一,如果不是恶意差评,只能和客户商量,让他们改。第二,如果你的客户不给你改,那就没办法 ,除非你花钱,200元一个。
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2013-08-14
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这个不能修改,这有你找到客户,向他询问为什么,让他来在次评价
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