Question

三星7100接听和拨打都没有声音

三星7100接听和拨打都没有声音，之前已经试过有这样子的问题，然后我重厂设置了之后可以了，然后现在又不行了，之后我再重厂设置，可是不行，还是接打都听不到，听音乐听微信 都可以，，其他一切正常

Answer 1

您好:

根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 重启手机后观察手机使用情况，可能是信号问题
2. 更改一下网络频段试试：设置-更多设置-移动网络-网络模式：仅GSM模式
3. 换其他sim卡试试，可能是sim卡的问题
4. 升级一下手机系统试试，可能是系统问题
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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追问

全都试过了，可是还是不行

追答

可能是手机故障，您去服务中心检测一下吧。

Answer 2

1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

Answer 3

这个跟网络还有SIM卡没半毛钱关系。楼主重新刷机可解决问题，不会的话去客服刷下

追问

我重设了2次了，，之前重设还行，现在重设后也不行了

Answer 4

可能你遇到噪音门事件啦