Question

我的快递已显示已签收，但是都没收到货，怎么办

今天快递都不打电话来，也没什么通知。我问家里都说没有收到，18点00分左右我打电话给快递公司，是没人接听的。但是我确实是姓卢的。

Answer 1

这种情况有两个原因，第一，是货物对方没有收到，快递公司已显示货物已经签收，很多快递为了业绩，都会提前写上签收信息，然后再派送。这个还是联系下运输方，找他们要答案就可以了，如果快递公司证明货物已经派送，那就让收件人问下办公室的人员是不是被代签了
请采纳。

Answer 2

很正常的，快递经常这样子，送不完的件就自己签收扫描了，或者也有可能是放在物业，一般不会丢件的，明天上班时间再打电话问问快递咯。

Answer 3

　　解决方法：
　　1、登陆这家快递公司的网站，输入快递单号，查询快递记录，如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收，说明卖家确实已经发货了，收不到货的原因出在快递公司，如果查不到，说明很可能是卖家的原因。
　　2、如果快递记录显示完整并显示签收，和当地快递公司联系，应该能找出是谁送的件，并且在回单上有收件人联系电话，打这个电话联系一下，快递公司一般最长3天内会答复。

Answer 4

这种情况应该是有人帮签收了，也有可能是虚假发货，快递帮签收了，继续给快递公司联系。问个究竟，如果商品价值不菲，必要时要通过法律途径维权。

Answer 5

发生这种情况 卖家也要去帮你协商 调节这个事情 最起码你的确认收货要一直延续 这很难断定是快递的问题还是卖家根本没发货 实在处理不清楚可以请求淘宝介入 这样的问题他们肯定要帮忙处理的 你直接申请退款 72小时内卖家没处理 你就可以要求淘宝介入处理了 你跟卖家说 你要申请退款 如果他不退 你就要求淘宝介入处理 有的卖家就会去重视这件事情了