Question

我的快递已显示已签收，但是都没收到货，怎么办

今天快递都不打电话来，也没什么通知。我问家里都说没有收到，18点00分左右我打电话给快递公司，是没人接听的。但是我确实是姓卢的。

Answer 1

会的 您联系卖家那边，卖家不给回复，可以直接投诉。如果卖家回复，他们在查询，您就稍微等待一下，因为快递公司真的很无奈。但是这个钱不用担心的，淘宝会打到买家这边的，因为淘宝的程序就是这样规定，快递员送货需本人签收的，不是本人签收也需要其他的拍照证明。

Answer 2

亲，如果货是在快递方出事的，不能怪卖家，因为快递不是卖家开的，你得找快递公司赔偿，先跟卖家沟通一下，如果卖家不理你，那就要淘宝介入了

Answer 3

显示签收很正常的，你第二天没有收到就有问题，我就是有很多显示签收，但是都有收到东西，今天我有个快递很奇怪，不是显示签收而是显示本人签收，关键我没有签收而且没有收到货，我怕他没有给我送，明天问问客服怎么回事，第一次遇到这种事情，还是快捷快递，第一次听说这个快递

Answer 4

打电话给韵达，问放哪里了，如果东西就石沉大海了一样，让卖家给你去问，问不出所以然，没有解决方法，让卖家重发，不要用韵达了，不然退款也行，如果卖家不同意，你就让淘宝客服介入

Answer 5

其中最无奈的就是卖家了，现在快递流程就是这样，直接把包裹放公司门卫的，快递负责点，就打个电话，不负责的放门卫就走了。。这个可能买家没及时取件被别人取走了，这个是门卫的事了。我们公司门卫收到快递多会登记的(取件签名)，这样子就要买家和快递承担责任。 可是最终呢，还不是卖家来承担这个责任，最无辜也是最无奈的。就是卖家，卖家货发了，快递也签收了，但买家一句没收到货。。所有的责任全部到了卖家身上。。