我的快递已显示已签收,但是都没收到货,怎么办

今天快递都不打电话来,也没什么通知。我问家里都说没有收到,18点00分左右我打电话给快递公司,是没人接听的。但是我确实是姓卢的。... 今天快递都不打电话来,也没什么通知。我问家里都说没有收到,18点00分左右我打电话给快递公司,是没人接听的。但是我确实是姓卢的。 展开
 我来答
逻辑设计888
推荐于2020-01-12 · 专注于企业互联互通与个性化定制完美结合
逻辑设计888
采纳数:44 获赞数:3468

向TA提问 私信TA
展开全部
没多大问题,只是到了六点,快递员为了完成派送任务而给你代签收了,明天就会送给你。明天不送给你,你直接投诉就行。一般如果快递员没有按时派送要扣钱的。快递公司应该加强这方面稽查,代本人签收,比延迟一天派送更可恶。
本回答被提问者和网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
皮蛋粯子粥
高粉答主

2019-06-19 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道小有建树答主
回答量:1398
采纳率:79%
帮助的人:41.3万
展开全部

1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。

注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。

扩展资料:

相关法律规定:

根据《快递暂行条例》规定:

第二十五条

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十六条

快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。 快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理: 

(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁; 

(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理; 

(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。

第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

第二十八条

经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

参考资料来源:

淘宝网-物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
流年花怜指尖oo
2015-08-19 · TA获得超过3.1万个赞
知道小有建树答主
回答量:3336
采纳率:96%
帮助的人:171万
展开全部
答:没多大问题,只是到了六点,快递员为了完成派送任务而给你代签收了,那上面显示的应该是快递在交接的时候的信息,明天就会送给你。明天不送给你,你直接投诉就行。一般如果快递员没有按时派送交不了差 。快递公司应该加强这方面稽查,代本人签收,比延迟一天派送更可恶。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
品溪姐
2015-08-31 · 努力多一些,幸运多一分;人人善举多一贴,世间洒满清风与关照。
品溪姐
采纳数:17282 获赞数:218865

向TA提问 私信TA
展开全部
可以从以下几点考虑:

一,如果是买家,出现这样的现象,直接与卖家客服联系,让查明当地的快递收发件的情况;

二,直接给当地的申通打电话,查明自己的快递走向,以及说明自己未收到货的现象;真不行,就直接在线投诉;

三,如果是自己发件给朋友或是顾客,那直接投诉快递就可以了,快递会按照流程进行及时送或是赔偿损失处理。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
暴走少女abc
2018-10-11 · TA获得超过585个赞
知道答主
回答量:5
采纳率:0%
帮助的人:672
展开全部

“物流显示签收”可能是快递那边先签收了,因为他们有送货时效。一般快递签收了,第二天会派送的。如果门卫那边没找到,就要联系快递员进行核实。确实是放在门卫那边,可以叫快递员来帮忙找下。

扩展资料

快递签收技巧

1.可以叫卖家在快递上备注送货时间,买家选择自己方便时间签收。

2.一定要当面验货签收,避免质量、缺货少货和瑕疵问题。

3.选择代签收,比如放在快递柜,一般不会造成丢件现象。

参考资料:快递“被签收”乱象如何治?

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式