Question

三星note2照片无故消失

五月入手的三星n7102，昨天突然发现手机里的照片全部莫名消失了，歌曲电影文本等文件都在，没发现其它异常。机器本身内存，无外置sd卡，请大神帮忙！

Answer 1

您好:
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 重启手机后再查看试试
2. 设定--应用程序管理器--全部--相册--清除数据
3. 若以上操作无效，备份重要文件恢复出厂设置后再拍照，看照片是否显示
若问题依然存在，可能是系统问题，您可将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

三星note2照片无故消失，请按以下步骤进行操作：
1.进入我的文件逐个打开图片后，返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的，如带有请重命名，去除"."
3.请将图片存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4.重启手机尝试。
6.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
7.卸载近期安装的第三方应用程序。
8.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定）。
若以上操作后问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

Answer 3

是不是连电脑了 我的手机有时候连电脑就丢照片

追问

是连过电脑，我也感觉好像跟这个有点关系，兄弟最后搞好了吗？

Answer 4

把电池重新装一遍，不行的话只好去找修手机的了。。。。。