Question

做汽车服务顾问需要学些什么？

我现在刚进一汽丰田做售后前台SA实习生，请问应该学些什么知识？我对汽车知识都不怎么了解的，希望各位可以给我留下学习汽车知识的网站，谢谢

Answer 1

1、接待来店维修保养客户
2、预约客户来店维修保养车辆
3、对客户信息建档保存并录入系统
4、完成店内下达的各项指标

Answer 2

学习丰田有哪些车型，汽车的构造（如汽车发动机，传动系统，汽车底盘和汽车车身等），驾车的常识，顾客心理等。