Question

韩国三星GALAXYS2出现应用程序主屏幕(进程.COM.SEC.ANDROID.APPTWLAUNCHER)意外停止.请重试请问怎么解决

Answer 1

您好：

根据您的描述，由于不是中国大陆地区上市的型号，建议您按照以下方法参考尝试：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。设定-应用程序-打开需要卸载的应用程序-卸载。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您联系三星服务中心咨询能否检测维修韩国购买手机，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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