Question

天语w780卡1不能用！

今天手机早上的时候好好的，然后现在突然卡1不能用了，我重启了数次都无效。手机卡也没问题，我将卡一的手机卡放在卡二上能正常使用，我两张卡都是联通的。

Answer 1

您好，
建议您更换其他手机卡放在手机的卡1上试一下能否识别，如仍无法使用您备份文件后恢复出厂设置试一下。

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

我两张卡换过来也是一样，卡一不可用。
重启、恢复出厂设置都试过了，还是不行。。。

我在大连，保修卡在上海。。。

追答

那您可以先与大连的售后联系能否按照您的手机出厂日期保修。

追问

人家不鸟我，对我说这就麻烦了，你要不打400的电话问下吧！

追答

建议您先与当地售后联系如在售后有任何问题可以在售后拨打客服电话咨询。