我的三星i9100充不了电。充电的时候一直又开机又关机的状态,还显示电量为0
2个回答
展开全部
您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.关机充电试试(开机充电,电池处于充电及放电两种种状态并存的情况)
2.清理电池及手机电池的接触点,并查看接触点是否坏损(接触不良也会引起此种情况)
3.将数据线连接电脑充电(是否充电头坏损)
4.换更换数据线试试(是否USB线出现问题)
5.换电池(是否电池老化或坏损)
6.请保证电池剩余电量在80%以上时再进行操作,请您备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置(排除是否软件引起的故障)
若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.关机充电试试(开机充电,电池处于充电及放电两种种状态并存的情况)
2.清理电池及手机电池的接触点,并查看接触点是否坏损(接触不良也会引起此种情况)
3.将数据线连接电脑充电(是否充电头坏损)
4.换更换数据线试试(是否USB线出现问题)
5.换电池(是否电池老化或坏损)
6.请保证电池剩余电量在80%以上时再进行操作,请您备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置(排除是否软件引起的故障)
若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询