Question

三星N7100手机通话一定要开扬声器对方才能听到声音是什么问题

Answer 1

您好：
三星手机GT-N7100采用是双麦克风；根据您的描述分析，您反馈的情况可能是主麦克风出现了问题，建议先排除第三方软件冲突引起的不送话：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
如恢复出厂设置后仍未解决，为了不耽误手机的正常使用，建议您携三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测。

服务中心查询请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

1. 三星N7100通话中，只有开启免提对方才能听见生音，此种情况是手机下方送话器故障导致的。

2. 此种情况只能建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

3. 手机送到客服说明手机出现的问题，客服的工程师会检测手机。

4. 如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修。