Question

淘宝上退款退货，卖家拒收怎么办？

百家信数码广场淘宝“百家信数码商行”这家是黑店，希望大家不要上去买手机，我被坑了几十元的来回运费，卖家的旺旺由始至终都没回答我一句说话，我是被他的交易量给骗了，以为他是太忙没时间复就直接拍下了，结果手机是翻新机，有问题，退货后打电话来说要扣50元运费才肯退钱，还满嘴的粗口，还说如果找淘宝维权的话就上门找我，MD，好大的口气，要不是我等着退钱买手机，我一定跟他维权到底，希望大家互相转告一下

Answer 1

你只要保留好单号，保留卖家拒收的言语，可以直接投诉卖家的行为。放心好了

Answer 2

楼上正解！实在不行还可以申请淘宝客服介入，只要你有快递单号（当然你要填上去）就不怕不退款

追问

但是他找各种理由，拒收，说是礼品缺少，拆封用过了。总之恶意拒收

追答

那就保留旺旺上面你们交流的截图，投诉卖家维权