Question

三星I9100G自动关机

I9100G用了2年了，最近出现自动关机，看小说打电话正常，天天动听听歌，或者看视频，玩游戏，内存稍大点的程序一会儿就出现像扣电池一样的关机，一开机马上又关，插上充电器开机，使用就一切正常，本来满格的电关机后充电开机发现电量少了非常多。。。电池接触什么都正常。。。已经从2.3.6升级到4.0.4最近又升级到4.1.2还是存在着问题，国行 ，官网KIES升级的。。。求大神帮忙

Answer 1

您好:
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.取下您自购的手机保护套试试（手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起）
　　2.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试（SD卡和SIM卡接触不良）
　　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）
　　若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
　　http://support.samsung.com.cn/servicelocation
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