Question

电脑的销售话术

对于客人针对性的问题该怎么回答,请举个例子:说详细点

Answer 1

明基电脑销售话述（内部资料）
如果客户发问：“你们电脑好像配置有点低？”的时候就是我们销售拉开序幕的时候。客户想买才会问这个问题，这个时候怎么回答呢？

1.承认我们的配置在同价位里面没有别的品牌高。

销售话述：
在这个价位的电脑里面明基电脑配置确实没有别的品牌高，我们明基电脑是专门针对不同用户设计的，请问您买电脑是做什么用的呢？(选中明基电脑的用户大多都是家用，他们一般的用途就是学习，上网，看电影，打一些小游戏之类的)，这个配置足够满足您的需要（我们一定要告诉客户这个配置可以满足他的需要之后他才会听我们继续说下去），“如果相同价位单纯比较配置明基没有联想高，联想没有tcl高，tcl没有神州高，如果是这样比较肯定是神州卖得最好，但情况确不是这样，为什么呢？”―――袁远的经典销售话述（给客户一个疑问，我们借此机会含蓄的告诉客户单纯比较配置是错误的观点，我相信客户听了我们的这句话一定会有兴趣让我们继续介绍）。

2.告诉客户我们的电脑是如何针对不同用户进行“人性化”设计。
介绍电脑流程：1. 液晶显示器
2. 音响
3．键盘，鼠标
4．机箱
5．便当盒

放一段mtv（韩国mina－旋转）给客户看（这个mtv一定要效果好，否则我们先前的努力会付诸东流）。

销售话述：
1.液晶显示器。您可以看看我们的液晶显示器感觉效果怎么样（一定要边放mtv边介绍，一直到客户成交或者离开再关掉），这个液晶显示器的型号是93VW，单卖是2199元，一般的品牌机液晶的成本不超过1400元（客户认为我们电脑贵是他感觉我们的配置不值这价钱，但他们不知道我们主要成本投到了液晶，音响，鼠标键盘，小机箱静音设计。。。。。。。等上面，我们一定要告诉客户虽然我们的配置比别人低但我们在别的地方投了更多的精力与成本，看完了销售话述客户会懂得明基这样做完全是为客户着想，这个就是明基的差异化竞争，所以我们介绍的时候一定要把我们外设的价格说出来，这样客户也好有个参照），能够配这样好的液晶显示器的品牌很少，我来给您介绍一下为什么这个液晶显示器可以比别人贵接近400元？您看了它的画面是不是很清楚，为什么清楚呢？1.它的响应时间很快只有8ms，虽然市面上面有很多品牌都说是8ms，但那些都不是真正的8ms，实际响应时间是12ms或者是16ms，您可以看效果就可以分辨（现在市面上面很多品牌都宣称他们的液晶是8ms，所以我们单纯说自己的液晶是8ms已经没有优势可言，所以一定要带着mtv的效果给客户讲解，我们液晶效果好是不争的事实，每个人都会相信亲眼看见的东西）。一般的液晶看电影（比如赛车追逐的场景）的时候有拖影，而这个液晶没有。2.它的亮度比一般的显示器要高，一般的液晶最大亮度是300流明，我们这个是400流明，您可以从侧面看一下是不是都很清楚，亮度高可视角度大一些，而且您看电影和照片的时候效果也更逼真。3.这个显示器有个色彩还原芯片，它的色彩很好，一般的液晶看这个mtv有偏白的情况。还有一个是很多人不知道的，就是它有DVI接口可以直接接以后的机顶盒做数字液晶电视，现在单买一个液晶电视都差不多接近4000元，您等于说又买了一个电视回去了。
2.您再来听一下音响的效果，是不是刚才听了mtv感觉很不错，这个音响是JBL制造的，JBL是专门给宝马奔驰汽车做音响系统的，维也纳大剧院都是用的JBL音响（告诉客户我们的音响系出名门），我们明基是一个上档次的品牌，我们不会在这个上面省成本，这个音响单独卖都是400多元，在国内的品牌机只有明基舍得用JBL的音响。 您再来看看我们音响的效果，放蔡琴的“渡口”：将低音和所有音量开得最大，用一个薄纸堵住低音口让客户看见纸张的振动，从视觉上面给客户以震撼。JBL的音响不是吹不出来的吧！！！
3.您再看看我们的键盘，人体工学弧形设计，x架构键冒手感舒适，打字的时候不会感觉累，湖北日报集团一次性买了100个海贝键盘回去了，别人记者一天打很多稿子他们知道键盘的重要性就点着要这个键盘。很多人觉得键盘鼠标不重要，这个观点是错误的，键盘鼠标是基本的输入工具，如果练书法笔不好用还有心情练吗？海贝键盘的四度调节功能可以随意改变键盘的倾斜角度，一般的键盘都只有两个脚而我们是四度调节，所以为什么明基电脑追求人性化就在这里，这个键盘鼠标套件单独买都是200元，一般的键盘鼠标顶多80元，120元的成本就是这样简单省出来的。

Answer 2

学习销售技巧和设计销售话术嘛，方法有，效，果牛滴狠，学习之后明，显销售能力提高了，我就是这样，奇正商学院，是个销售学习好地方——你所认识的每个人都有～个联系人，想和某个人拉拉关系，假如没有关系，则你托我，我托他，他再托她，七拐八拐地怎么着都能找出个熟人来。

Answer 3

做事情就要有方法，不为失败找理由，只为成功找方法，有一本成功宝典很重要！最新电话销售技巧和话术大全 @#$!@ http://wenku.baidu.com/view/71db79bc227916888486d7a2.html

Answer 4

见人说话就行了，见内行就说的别他还内行,见外行就光说些他听不懂的,越高深越好,价格要说朋友价 已经太多人用了

做人销售的还是脚踏实地的,相信这样可以为你带来很多长期客户

Answer 5

用‘心’服务，用‘心’聆听。