Question

安装Itunes后电脑无法上网。

后来根据网上的信息删除了两个注册表信息，然后QQ能上了，但是其他软件还是无法使用。

Answer 1

 您好

可能是您下载的itunes的方式不对，导致篡改了您的DNS服务器，或者是WINSOCK被恶意修改了。

可以重启电脑按F8选择带网络的安全模式或者拿U盘去附近朋友家，然后到电脑管家官网下载腾讯电脑管家。

下载安装完成后，在电脑诊所的上网异常模块中，可以找到能上QQ但是不能上网，修复一下即可。

还有可以使用腾讯电脑管家的软件管理，卸载掉你现在的ITUNES，卸载完成后，点击强力清除。然后再去软件仓库重新下载。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽权利为您解答疑难。

Answer 2

安装iTunes后电脑无法上网，通常是因为安装的iTunes相关配置破坏了系统默认的网络协议文件和配置造成的。

解决方案:
第一步：
1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。
3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”：
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2?
4. 当提示您确认删除时，单击“是”。
注意：删除 Winsock 注册表项后请重新启动计算机。这样做可以让 Windows XP 操作系统为这两个注册表项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 注册表项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。修改删除表有风险，请慎重操作。

第二步：安装 TCP/IP
1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”;
2. 单击“安装”;
3. 单击“协议”，然后单击“添加”;
4. 单击“从磁盘安装”;
5. 键入 C:Windowsinf，然后单击“确定”;
6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定”;
7. 重新启动计算机。
重启计算机之后可能IE打开无法上网，在用360进行网络修复重启电脑，问题解决。

第三步：以上设置无效时，进行此步骤。
1、在系统桌面，按“WIN键+F”；
2、在出现的搜索框中输入“cmd.exe”（不带引号），回车，找到“cmd.exe”文件，以管理员身份运行（此处是关键，不以管理员运行就无效）；
3、然后在命令提示符模式里，输入“netsh winsock reset”（不带引号），回车，重启电脑。

重启计算机之后可能IE打开无法上网，在用360进行网络修复重启电脑，问题解决。

Answer 3

安装iTunes后电脑无法上网，通常是因为安装的iTunes相关配置破坏了系统默认的网络协议文件和配置造成的。

解决方案:
第一步：
1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。
3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”：
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2?
4. 当提示您确认删除时，单击“是”。
注意：删除 Winsock 注册表项后请重新启动计算机。这样做可以让 Windows XP 操作系统为这两个注册表项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 注册表项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。修改删除表有风险，请慎重操作。

第二步：安装 TCP/IP
1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”;
2. 单击“安装”;
3. 单击“协议”，然后单击“添加”;
4. 单击“从磁盘安装”;
5. 键入 C:Windowsinf，然后单击“确定”;
6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定”;
7. 重新启动计算机。
重启计算机之后可能IE打开无法上网，在用360进行网络修复重启电脑，问题解决。

第三步：以上设置无效时，进行此步骤。
1、在系统桌面，按“WIN键+F”；
2、在出现的搜索框中输入“cmd.exe”（不带引号），回车，找到“cmd.exe”文件，以管理员身份运行（此处是关键，不以管理员运行就无效）；
3、然后在命令提示符模式里，输入“netsh winsock reset”（不带引号），回车，重启电脑。

重启计算机之后可能IE打开无法上网，在用360进行网络修复重启电脑，问题解决

Answer 4

“开始”菜单——所有程序——附件——命令框提示符，输入 netsh winsock reset 后回车，然后重启电脑。

如果不行，再尝试下面的方法（建议从简单的开始）：
解决iTunes store连接不上的问题（以XP系统为例）

1·如果你的电脑中装有暴风影音，请将它卸载。（可能会和Quicktime发生冲突）如果有其他音乐播放软件，最好也卸载。（以防发生冲突）

2·删除iTunesPrefs 先把隐藏文件夹设置为显示：我的电脑--工具（选项）--文件夹选项--查看--将“隐藏文件和文件夹”中的勾为“显示所有文件和文件夹”,然后开始删文件 路径为：c盘--Documents and Settings--Administrator（就是你的电脑用户名，不同人的电脑可能设置的不一样）--Application Data--Apple Computer--iTunes--iTunesPrefs（就是这个文件，格式为XML文档） 删除后关上iTunes。重新打开后，应该就可以了。（重新打开iTunes后，它会重新生成这个文件）

3·将上述文件用NotePad打开后（右键单击文件—Edit with…），把最后一行改为<string>143465-19,12</string>或<string>143465-19,5</string>（修改之前应为<string>143465-19,8</string>，最好改为带5的，如果原来是12的就改为5的），然后保存。将iTunes关闭后重新打开，这样应该就可以使用了。
NotePad下载见附件

4·打开iTunes--编辑—偏好设置—家长—禁用iTunes store—允许访问iTunes U。重新打开iTunes。将刚才设置的禁止取消就OK了。这时再打开store应该就可以了。

5·将iTunes卸载后重新安装。卸载方法见下：
·开始菜单—控制面板—添加/删除程序—iTunes—删除。等待卸载就行了，最好将Quicktime一并卸载。
·如果安装低版本的话，重新开机后要：我的文档—我的音乐—iTunes—iTunes Library，将这个文件删除后再装低版本的。

6·用的无线路由器关上一会儿，再打开。应该就可以了。

如果是win7系统，上述文件的路径是C:\Users\你登录电脑的用户名\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes
望采纳

Answer 5

答：解决方案: 第一步： 1. 单击“开始”，然后单击“运行”。 2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。 3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2? 4. 当提示您确认删除时，单击“是”。 注意：删除Winsock 注册表项后请重新启动计算机。 如果开机之后不久就卡主死机，不怕。 重启，然后按F8进入“带网络的安全模式”然后第二步， 第二步：安装TCP/IP 1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”； 2. 单击“安装”； 3. 单击“协议”，然后单击“添加”； 4. 单击“从磁盘安装”； 5. 键入C:\Windows\inf，然后单击“确定”； 6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议(TCP/IP)”，然后单击“确定”； 7. 重新启动计算机。 重启计算机之后可能IE 打开无法上网，在用360进行网络修复重启电脑，问题解决