Question

三星S4手机为什么能连上WIFI，却上不了网？

我的手机现在公司的wifi能连上，但是上不了网，公司WIFI没有密码，同事都能连上网，求大师帮忙！

Answer 1

若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。4.若无效，请将手机关机重启。5.连接其他无线网络尝试。6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

Answer 2

您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

首先是比较普遍的问题，很多路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取IP，不断连接，但就是连接不上。这时候，我们先来试试万能的修复方法——重启。完全关闭路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启路由器，这样的重启方式，某一方面确实能解决大部分路由器的问题。

检查WiFi连接设备是否过多，过多的数码设备连接一台路由器的WiFi那么对路由器压力是很大的，很容易造成IP冲突而连接不上。绿茶小编现在的办公环境就是这样，同事们每人都有好几台数码设备，全都依靠公司一台路由器的WiFi连接上网，就很容易出现设备不能连接WiFi的情况，这样的问题可以依靠给每台通过WiFi连接的设备设定静态IP来解决。

尝试更改路由器的认证类型，别听到“更改认证类型”几个字就开始感觉头皮发麻，这里所谓的认证类型不过是路由器设置上一个选项罢了。

如果以上方法都不能够让你手机正常连接WiFi，那么很有可能是路由器的固件与手机兼容有问题，这时候可以选择升级路由器的固件，升级路由器固件不同的牌子升级方式会有所不同，不过在升级页面或者网上会有升级的方法，各位按照说明升级即可。

5、上面方法如果都不能够实现WiFi连接，那么很有可能是你手机的ROM有问题，也可以试着刷一个更完善的ROM来解决问题哦。

Answer 4

可能和你公司的无线路由器设置有关，如果加密类别为WAP，可以改为WEP类型，就是把密码的位数变一下，比如由8位密码变为10位试一试。

追问

应该与无线路由器设置没关，因为同事手机可以上网，我的手机却不行，我尝试手机重新启动几次，显示已联上WIFI，但还是上不了网，查看手机设置和同事没什么不同，真是让人费解。

Answer 5

为什么手机显示连上wifi，却上不了网？