联通宽带连接不上，错误代码691是怎么回事？
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安徽电信网上营业厅
1、服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)；
2、可能是域名错误，用户名或密码输入错误；
3、电话或宽带到期欠费；
4、硬件方面出现故障原因。
二、具体解决方法：
1、首先检查一下用户名与密码是否填写错误；
2、如果用户帐号与密码填写无误，建议重建拨号软件，如果拨号软件重装后正常使用，则为“拨号软件丢失”的原因；
3、使用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和第三种情况类似，所以出现691错误；
4、也有可能是电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，如果已经4个人在用，你再进行拨号时就会出现错误691的提示。
5、等待个几分钟再试试，如果问题仍旧，可拔打运营商的客服电话反馈
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2013-10-28 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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2018-09-15 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
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联通宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)。
出现错误691的原因：
1、域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。
2、服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。
3、电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10010联通，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会帮你解决了。
扩展资料：
常见宽带故障：
1、宽带连接错误678：远程计算机没响应
2、宽带连接错误769：无法连接到指定目标。
3、宽带连接错误769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用。
4、宽带连接错误623：找不到电话薄项目。
5、宽带连接错误721：远程计算机没有响应
参考资料来源：百度百科-ADSL错误代码
建议你这样试试：
1、把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
2、建议查验账号是否欠费。
3、当电脑上安装了两块网卡并且都启用时，导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
4、猫（modem调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。
5、关闭VPN。
扩展资料
产生原因
错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：
1、域名出现错误（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。
参考资料：百度百科：错误691
