Question

三星GALAXY S4锁屏不了！

我是三星GALAXY S4，锁屏貌似坏了啊，我设置的是15S，可是，有时候有用，有时候都不锁屏了，请问一下，这是什么情况啊？

Answer 1

1.三星GALAXY S4锁屏不了，建议重新设置尝试：
设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2.锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭，有可能是调节的屏幕亮度较低，建议调试后重新查看：设定-显示-亮度-亮度调节，调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化，建议您：
1.查看是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与机器不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议备份机器重要数据，恢复出厂设置
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议携带三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
2、可通过手机设置-关于设备-系统更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）
3、可通过KIES升级，参看如下链接：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

可能你把阅读模式开了，如果开了关掉就行了