Question

s4恢复不了出厂设置了

Answer 1

通过您的描述，建议您：1.重新开关机后重新操作尝试。
2.取出SIM卡及外置SD卡后重新开关机后尝试
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据反馈，建议：
1、将手机重启后尝试。
2、取下外置SD卡尝试。
3、尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，按住菜单键不放，直到进入安全模式,恢复出厂设置尝试。
若通过以上方法仍无法正常恢复出厂设置，请您联系就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。