Question

三星9300在锁屏状态下来电没有反应，一点亮屏幕才有反应。

对方已经打通我电话，我手机在锁屏的时候没有反应，事后也没有未接来电。只有在没有锁屏的时候来电就正常。

Answer 1

您好：
根据描述的情况，建议按照以下方式操作：
1，更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、多媒体等备份）。
2，检查手机是否使用了主题软件或锁屏软件。若是，建议卸载该类软件（排除是否和下载的软件有关）。
3，若锁屏状态下依然不能接进电话，请备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你的有机 重启过没 没有就 重启了试试