Question

电信宽带老是掉线

电信的人来看了说线路没问题，我的猫也没问题，我拿了别人的试了也会掉，这是怎么回事呢

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
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希望我的回答可以得到您的赞同。

追问

猫才开一会不会热也掉，猫的ADSL灯会闪，以前都能用搬家了就这样，我没用电话电脑旁就一个风扇

追答

您好；请您检查网卡状态并拔插网线： 检查网线接口，看看是否是网线质量 或接口松动
再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
如果还是有问题 建议致电当地100000号中国电信热线。希望我的回答对您有帮助。