电信宽带老是掉线是怎么回事?

我们家是电信ADSL就带一个电脑可是老是掉线是怎么回事?猫也没显示本地电缆被拔出信号也正常。。可是自己就掉了然后自己又重新连接上了。、。。郁闷看电影还好可玩游戏就不行了。... 我们家是电信ADSL 就带一个电脑 可是老是掉线是怎么回事? 猫也没显示本地电缆被拔出 信号也正常 。。 可是自己就掉了 然后自己又重新连接上了。、。。郁闷 看电影还好 可 玩游戏就不行了 。。另外还问下 他们电信的 兆数是怎么算的? 为什么我申请的4兆 他们系统上显示是 可我家还是一兆的网(迅雷 和其他下载器 下载速度不超过 110 0 展开
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道峰山营
推荐于2017-09-03 · 知道合伙人体育行家
道峰山营
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  电信宽带经常掉线可能涉及到多个方面的问题:线路故障(如线路干扰)、Modem故障(如出现发热、质量不好、兼容性差等问题)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)、网线问题等。
  可以按照以下几种原因进行判断处理:
  (1)网卡质量不稳定
  故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯(ADSL灯、DSL等或者Link灯)常亮,基本排除外部线路的故障,一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题,判断为网卡质量不稳定,应及时更换网卡。
  (2)上网、通话不能同时进行
  故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良,或电话线接头接触不良,或是分离器的质量不好。
  (3)错误串接电话分机
  由于错误串接了电话分机,造成串扰,引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机,而是将分机接在分离器后面。
  (4)Modem发热
  由于Modem长时间没有关闭,导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象,建议您在不上网的时候,断开Modem电源。
  (5)Modem旁边有高功率的电器设备
  这种情况很容易导致网络信号受干扰,建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
安徽电信网上营业厅
2013-08-31 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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您好,首先感谢您对中国电信的支持。首先需要判断宽带掉线时状况,根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施:
(1) 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,需要固定网线、设备电源或更换网线等。
(2) 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施:可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致,检查ADSL猫状态灯是否正常,并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
(3) 玩游戏时断线,但掉线时网页打开正常建议解决措施:可能因电脑部分程序(如防火墙、杀毒软件)与游戏程序冲突,或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域,玩游戏时退出其他应用程序。
(4) 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施:确保您的网络中只有一台电脑在使用网络,如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常,建议更换浏览器或更换电脑再试。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!
希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
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钺水彤r6
2013-08-31 · TA获得超过1.6万个赞
知道大有可为答主
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您好!感谢您对电信的支持!您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器接法是否正确,调制解调器与网卡是否兼容,建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关,建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效,您可以选择以下方式进行故障申报:(1)拨打10000号选择4号键,进行宽带故障申告;(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;(3)登录湖北电信网上营业厅(hb.189.cn),在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面,填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式,进行报障 。希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!
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湖南电信网上营业厅
2018-08-03 · 中国电信,世界触手可及
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  尊敬的用户您好:
  1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。
  2、可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器接法是否正确,调制解调器与网卡是否兼容,建议更换其他调制解调器观察使用情况。
  3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关,建议与游戏提供商联系核实。
  4、如进行上述操作无效,可以选择以下方式进行故障申报:
  拨打10000号选择4号键,进行宽带故障申告
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百度网友697e8c5
2013-09-06 · 知道合伙人互联网行家
百度网友697e8c5
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毕业淮南师范学院,理学学士,从事电教工作10年了。

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你好:


    你可以检查下面几种情况:




  1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常,如果正那就是你的路由器问题。



  2. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢,你可以查杀下电脑。


你要对带宽有疑问。你可以测试一下网速。测速地址:http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性,建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用,如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。


如有其它问题,请搜索《广东电信官网》,会有专业客服为你快速解答


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