Question

联想A3000黑屏在开机状态不能待机关机

之前在玩WLAN，下载了许多东西，之后一直在开机状态。在我吃饭空余时间之后按待机按钮没反应，也不能关机，充电也没反应，这是怎么回事？？？？？？？？？？？？？

Answer 1

您好，针对您描述的故障现象，建议您长按电源键，将设备强制关机，重新进入系统，查看能否正常使用，如果仍出现上述状况，先备份好数据，执行以下“双wipe"操作，方法是关机状态下同时按住”电源键+音量加减"进入recovery模式，分别执行“wipe data...”和“wipe cache..."后，重启手机，尝试能否进入系统。如果故障依旧，建议联系维修点处理。希望可以帮到您 ！

追问

请问“wipe data...”和“wipe cache..."是什么意思。。。

追答

您好，是清除您设备中的数据及缓存。

追问

我按了电源加音量键了，屏幕亮了，左上方出现“=>META MODE”。请问之后该怎么做？

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

您的情况可能是由于过放电导致的无法启动故障，或者运行中发生的系统异常。这里建议您在充电一段时间后再开始尝试。

同时，这里建议您复位该平板，如图所示，打开A3000平板后盖，如图所示红色框框的按钮就是复位键，供您参考。

如果仍然无法正常开启，这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

拔掉电源，扣掉电池，然后再插上电源，启动电脑，看是否能进入？

追问

电池和电脑连着。。。。。。。。。。TAT

追答

电池取不下来吗？

追问

取不下来。。。。。。。

追答

平板电脑啊！去官方网站下载最新的系统版本，然后连接电脑重新烧录（就是ROOT）。

Answer 4

了