Question

初次与客户见面应该注意什么？

Answer 1

1．要镇定而充满信心。一般人对于自信的人，都会另眼相看。如果你有自信心，对方会对你产生好感。相反，如果你畏怯和紧张，可能会使对方产生同样的反映，对你有所保留，使彼此之间的沟通产生阻隔。
2．要领先准备。在公共交际场合中，如果你想认识某一个人，最好预先获得一些有关他的资料，诸如性格特长及个人兴趣等。有了这些资料，在自我介绍之后，便容易交谈，使关系融洽。
3．要热诚表示自己渴望认识对方。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热诚，所得到的反映也会热烈。
4．要复述对方的姓名。在获知对方的姓名之后，不妨口头重复一次，因为每个人都乐意听到自己的名字，使他有自豪感和满足感。
交谈中的注意事项
1．不要过分地夸张热诚，大力握手或热情地拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异。
2．不要中止别人谈话而介绍自己，要等待适当的时机。
3．不要态度轻浮，要尊重对方，无论男女，都希望别人对他尊重。特别是希望别人敬重他的优点和成就。因此在自我介绍时，表现庄重。
4．不要守株待兔。如果希望认识某一个人，要采取主动，不能等待对方注意自己。
5．不要只结识某一特殊人物，应该和多方面的人物打交道。
6．不要提醒对方的失忆。如果一个人以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，也不要作出提醒式的询问。最佳的方法是直截了当地再自我介绍一次。
主动把你的手伸向你的客户
在交际场合与人相识或与友人相遇时要互相握手。初次见面，在相互介绍后握手。遇到朋友时，先打招呼，然后相互握手、寒暄。关系十分亲密的人见面时，可边握手边问长问短。一般情况下，与人握手一下即可，握手时间不宜过长，也不要用力太猛，那是很不礼貌的行为。注意年轻人与年长者握手或身分低的与身分高的人握手时，应稍微欠起身，双手握住对方的手，双方尊重和敬意。当然，握手时要注意性别的差异。一般由女性先伸出手，男性立即伸手回握。男性往往只握一下妇女的手指部分即可。
握手时要注意先后次序。一般应由主人、年长者、身分高者、妇女先伸出手，客人、年轻者、身分低的人见面先致问候，待对方伸手再回握。几个人同时握手时，注意不要与别人的手交叉，等别人握完后再伸手。抢着握手是一种不礼貌的行为，与人握手应从容稳重。注意与人握手前应摘下手套。戴着手套与人握手是对人不尊重的表现，也是失礼的行为。这是社交场合最起码的礼节。
与客户在社交场合的会面
在社交场合向别人致意时应注意把握分寸，一般采取举右手打招呼并点头致意的方式。在社交场合若一连几次遇到同一相识者，为避免繁文得节和重复性动作、话语，彼此点头即可心领神会。
在社交场合见到有过一面之交的朋友或初次见面的人时，要用点头或微笑来表达你的美意。在社交场合遇到熟识的人，应看对方的情况而选择交流方式。如果对方在忙于应酬别的事情，你只需礼貌地点头致意即可，不宜打扰对方的活动。
在社交场合遇到相识的人时，不要有意躲避。一旦让对方觉察，会使人感到不愉快。在社交场合，应主动与人打招呼。即使双方是一面之交，也要这样做。在社交场合对周围的人持漫不经心的态度，与人相遇却视而不见，这些傲慢、失礼之举，是社交场合之大忌。