老师你好,我的华硕笔记本开机黑屏,所有按键无反应

我的笔记本开机后屏幕一点反应都没有,本有的几个快捷键一点反应都没有,大小写切换都没反应(指示灯不亮)硬盘灯在开机时闪3下就没反应了,散热风扇一直在转,将内存条拔出,再开机... 我的笔记本开机后屏幕一点反应都没有,本有的几个快捷键一点反应都没有,大小写切换都没反应(指示灯不亮)硬盘灯在开机时闪3下就没反应了,散热风扇一直在转,将内存条拔出,再开机也是那样而且,连报警声音都没有 ,请问到底是哪个部位坏了呢? 展开
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2013-08-20 · 百度认证:华硕电脑(上海)官方账号
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尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:


1,因内存有插拔过,故障依旧。可以试试把电池和电源都去掉,然后再单独插上电源试试是否可以开机。或单独使用电池是否可以正常开机;


2,可以把机器的其他外接设备都去掉,操作试试看;


3,若还是有问题。无法启动。则可能是机器的主板出现了问题,但需要做进一步的检测确认问题原因,为了不影响使用和您宝贵的时间,尽快的解决问题,建议您联系华硕服务中心检测和处理。


若您不清楚当地的服务中心联系方式,您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心:http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn


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2018-05-29 · 百度认证:华硕电脑(上海)官方账号
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笔记本电脑无法开机

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况,这个问题可能是由主板上的静电造成的。

对于这种情况,请按照下面的步骤。

(1)请插拔适配器和电池。 (如果电池不可拆卸,只需插拔适配器即可)

(2)请按住电源按钮约10秒钟,这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本(例如:T100/T101等)

•      长按电源键30秒做EC reset(充电灯先灭再亮)。*注意:请在接上电源后操作

CPU平台为Skylake之后的笔记本(包含Skylake)

•      长按电源键12秒做EC reset(充电灯先灭再亮)。*注意:请在接上电源后操作

(3)之后,请将电池和适配器插入笔记本,按电源按钮开机。

排除静电影响后,无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处):

电源指示灯有亮,请参考解决方式1

电源指示灯无亮,请参考解决方式2

解决方式1:

电源指示灯有亮,代表主板有过电,但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池,请略过此步骤),直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前,是否有进行扩充硬盘或内存,若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2:

电源指示灯无亮,可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头,如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱,或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象,若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1,进行问题排除

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流妄风0O
2013-08-20 · TA获得超过560个赞
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抠掉电池,连接上电源,开机。有些开不了机的情况这样操作能够开机,并且再装上电池也正常了。
追问
这些我都试过了,只装电池开机,只用适配器开机,都试过,内存条也重新插过,还是那个样子,不晓得是不是主板坏了,我前一天开机没用,一直就放在那,没设睡眠,本本屏幕一直亮着起码有6个小时,之后就黑了,也没注意,只以为他久了没用自动关机了,但是第二天就开不了机了
追答
都拆开了,那就看看按开机后cpu风扇转不转,不转的话应该是主板供电故障。转的话往下看,我遇到过一次开机后屏不亮,最后是把cpu风扇弄下来,发现cpu上那层导热硅胶像一堆烂泥,擦去重启抹了点硅胶,装上后开机,屏幕就亮了。
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deranged_ok
2013-08-20 · TA获得超过2251个赞
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你开机没有反应等了多久?没有报警也许是屏幕坏了,或者是屏线出了问题。
更多追问追答
追问
开盖按开机键,屏幕一直就是黑的,闪都不闪,,我的有指纹(华硕F8sv)登陆,随便怎么整声音都没有,在开机ASUS这个界面时候有的声音倒是还在,后面就随便怎么整都没声音了,所有的快捷键,蓝牙,无线,快捷键随便怎么按,指示灯都不会亮,硬盘指示灯,只再开机时闪3下,后面都不亮,外接显示器,也是不亮,   如果指示显示器坏的话,用指纹登陆是可以听到进入桌面的声音的,由此应该能排除显示器坏的情况,
追答
嗯,外接显示器也不亮的话就排除显示器问题了。

这个情况就比较复杂了,一件一件的排除吧。

先把内存全拨了,留一根试试。

显卡和CPU估计没条件替换,要是以上都不行的话,建议最好找售后来处理了。怕就怕是主板。。。。。。。
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北京交达维修
2013-08-21 · TA获得超过5.7万个赞
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怎么坏的,具体型号。这个是主板的问题,要结合之前有什么现象和怎么坏的等判断,一般显卡芯片的问题可能较大。
来自:求助得到的回答
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