Question

魅族MX2手机经常会自动关机或重启怎么办？

Answer 1

魅族 MX2手机经常自动关机或重启操作如下：

1. 同步好数据之后关机

2. 同时长按电源键+音量加键，按照提示清除数据。

   

3. 在先不安装任何软件跟恢复设置备份的情况下观察是否可以恢复正常。　.

智能手机和电脑一样，死机，重启或无法开机的原因很多，大致可以分为软件和硬件两类。

1. 可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。

2. 可能是电池进入了休眠，所以会出现不能开机，不能正常充电的情况，可以通过连接电脑充电或使用手机充电器充电解决。

3. 可能是因为软件不兼容当前的系统版本，这点和电脑很相似，比如有些程序，在windows XP下可以正常使用，但在win7中就不能使用。这种情况需要等待该软件的升级。

4. 可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。

5. 极少的机器可能是因为硬件出现问题，可以前往您附近的专卖店检测一下。

Answer 2

1. 手机自动关机时请检查您的手机是不是没有电或者打开了自动关机功能。
   建议充电2至3小时左右排除电池的问题。如果你下载了不兼容的软件，可能会造成手机死机并且自动关机，请卸载试一下。
   通过以上操作均不能排除故障，建议备份好手机资料升级最新系统，也可以到就近魅族认证中心处理。

2. 魅族认证中心：http://service.meizu.com/experience.html.

3. 目前智能手机和电脑一样，软件和软件或者软件和系统出现兼容性问题时可能导致机器重启或者死机。
   解决办法：
   1、将第三方软件更新到最新稳定版本，建议在魅族应用中心下载。
   2、如出现频繁的死机重启的，无法更新应用可备份下资料，进行清除数据及固件升级处理。
   3、刷机后，仍无法解决可到维修点检测或咨询客服及时送修处理。

Answer 3

您好建议您清除用户数据：1、同步好数据之后关机（第三方软件需要重新安装）。2、同时长按电源键+音量加键，按照提示清除数据。3、在先不安装任何软件跟恢复设置备份的情况下观察是否可以恢复正常。 该答案来自魅族MX2官方网站