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5个回答
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,如果您的手机没有信号,无法搜索到网络,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.重新开关下手机
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3.更换一张SIM卡插入本机试试(是否sim卡已老化或坏损)
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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您好 !
根据您的描述,
Samsung Galaxy Note3 N9009 移动数据连接不上
建议您按下列方案逐项尝试操作 :
1 检查Sim card, 确保电信卡是插在Sim-1
2 如情况持续, 关机後取出SD卡和SIM卡,等30秒後再插回, 重启手机
3 如仍未能解决, 建议先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
.
^^ 如恢复出厂设置後,问题仍然得不到解决,建议尽速携同购机发票、
3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。
.
希望这能帮到您 !!
根据您的描述,
Samsung Galaxy Note3 N9009 移动数据连接不上
建议您按下列方案逐项尝试操作 :
1 检查Sim card, 确保电信卡是插在Sim-1
2 如情况持续, 关机後取出SD卡和SIM卡,等30秒後再插回, 重启手机
3 如仍未能解决, 建议先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
.
^^ 如恢复出厂设置後,问题仍然得不到解决,建议尽速携同购机发票、
3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。
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希望这能帮到您 !!
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如果无法通过移动数据上网,建议:
注:如是异地上网,请先将漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩(设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩)
1.确保手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。
注:若手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网)。
3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
7.将手机升级版本后尝试。
8.若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
注:如是异地上网,请先将漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩(设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩)
1.确保手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。
注:若手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网)。
3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
7.将手机升级版本后尝试。
8.若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
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底层数据没了,
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是行货吗,有没有刷过机。
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软件下的太多,重置一下就好了
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