Question

淘宝确认收货了但是快递还没到，不小心点到了

昨天晚上淘宝我不小心点了一下确认收货，但是快递还没有到， 我查询了一下单号，货已经出发到本省了， 结果今天查询运单显示运单不存在或者已经过期，，，，什么情况

Answer 1

　　立刻关注货物的快递单号，查询快递送达位置，如果稍后快递收到，货物无问题，则确认收货没有关系。
　　如果快递一直不到，或收到后货物出现问题，在淘宝订单页面，点击“退款”或申请售后，与卖家协商。
　　如果卖家不愿配合，可以找淘宝售后进行协调。
　　在以上所有的过程中，买家需要保留好一切信息作为证据。
　　根据淘宝规则，买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
　　买家申请退款后，依以下情况分别处理：
　　（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
　　（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
　　（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
　　1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
　　2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
　　3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

Answer 2

联系淘宝客服 联系店家 看店家的处理方法 来决定你采取什么样的措施来维护自己的利益
一 店家给你发货 你收到货 皆大欢喜
二 店家耍无赖 不给你发货 你可以直接投诉 具体方法查看淘宝网

记住 你没收到货 意味着店家无法提供你签名的运单 店家态度不好的话 坚决投诉 一投到底