Question

联通收不到10010的短信

普通短信能够正常收发，只是发短信给10010根本就不回我。而且也收不到联通发的密码重置的随机码

Answer 1

接收不到10010短信或验证码有以下原因：
1.你可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2.删除后还是收不到，你可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3.排除以上原因后，你可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
4.由于系统繁忙，可能10010会出现短信延迟回复的情况，建议可以稍后再试。
若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请你致电10010客服或者到当地营业厅处理此问题。

追问

部分地区智能网用户暂不支持密码重置功能。湖南是算这个么

追答

如果暂时不支持密码重置功能，需拨打当地10010热线咨询如何修改密码。